Herramientas de Soporte Tecnico y Comercial
En esta seccion pordrás encontrar herramientas que te ayudaran a dar un mejor soporte, en la seccion de "Herramientas soportadas" encontraras elementos propietarios de Kaspersky Lab, sobre los cuales te podemos dar apoyo en su uso.
En la seccion de "Herramientas no soportadas" encontraras elementos de otros fabricantes que te pueden ayudar a resolver algunas situaciones, pero que no tienen apoyo de nuestra parte, el uso de las misma es responsabilidad del usuario final.
Herramientas soportadas
GetSystemInfo.zip : Esta herramienta permite hacer un analisis de software y procesos levantados por el sistema operativo.
Creausuario : Este herramienta permite crear de forma automatica un usuario con permisos de administrador, para ayudar en las instalaciones remotas.
NoKAV.exe : Esta herramienta permite la desinstalacion de Kaspersky Antivirus.
Herramientas no soportadas
WinsockxpFix.exe : Herramienta para reparar el Socket de conexion de Windows XP
lspfix.zip : Esta herramienta tambien ayuda a reparar el socket de conexion de Windows XP
PE Builder 3.1.3 : Herramienta para crear sistemas de arranque y que ayuda a Kaspersky Antivirus a crear el disco de rescate, tambien la puede descargar desde la pagina de su autor, de clic aqui.
Herramientas comerciales
Compre un producto y más
En Kaspersky entendemos que las necesidades de seguridad requieren de productos fiables soportados con una amplia gama de servicios.
24 actualizaciones al día
Kaspersky Labs cuenta con la actualización de la base de datos antivirus cada hora. Durante contingencias, las actualizaciones urgentes para nuevas amenazas están disponibles tan pronto se haya detectado el malware.
Actualización protección Anti-Spam a toda hora
Los Spammers nunca descanzan como tampoco lo hace Kaspersky Lab. Ofrecemos actualizacion de protección anti-spam cada 20 minutos. El kernel lingüístico está en constante revisión, a fin de mantener al día la protección contra nuevas técnicas spammer.
Soporte Técnico
Usuarios registrados en Kaspersky pueden acceder nuestro soporte técnico de lunes a viernes vía telefónica y por correo electrónico los 365 dias del año. También proveemos de ayuda on-line para su conveniencia.
Escaneo de Virus online
Si usted tiene un archivo que cree que está infectado, puede chequearlo en línea con nuestro escaneador de virus online.
Educación al usuario
Kaspersky Lab provee de información detallada y actualizada sobre nuevas amenazas online en Viruslist.
Actualizaciones de Versión
Usuarios registrados de Kaspersky Lab pueden actualizar sus productos durante el periodo de vigencia de licenciamiento.
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